Politique de Confidentialité | Qualishop

Votre confiance est notre priorité. Cette page explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD .

1️⃣ Données Collectées

Nous recueillons uniquement les données nécessaires pour :

• Traiter vos commandes

• Vous offrir un service client optimal

• Améliorer votre expérience d'achat

Types de données :
✔ Coordonnées (nom, adresse, email)
✔ Historique d'achats
✔ Données de paiement (cryptées)
✔ Interactions avec notre service client

2️⃣ Utilisation des Données

Vos informations servent à :

• Livrer vos commandes

• Prévenir les fraudes

• Envoyer des offres personnalisées (si vous acceptez)

• Améliorer notre site web

3️⃣ Protection des Données

Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL

• Paiements sécurisés (Stripe, PayPal)

• Accès restreint aux données

• Hébergement sécurisé en UE

4️⃣ Vos Droits

Conformément à la loi, vous pouvez :

• Accéder à vos données

• Les rectifier

• Demander leur suppression

• Vous opposer au traitement

• Limiter leur utilisation

5️⃣ Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Fonctionnement du panier

• Analyse d'audience (Google Analytics)

• Publicité ciblée (optionnel)

Vous pouvez les gérer via notre bannière cookies ou les paramètres de votre navigateur.

6️⃣ Partage avec des Tiers

Vos données ne sont jamais vendues. Nous les partageons uniquement avec :

• Transporteurs (pour la livraison)

• Processeurs de paiement

• Prestataires techniques (hébergeur, etc.)

7️⃣ Conservation des Données

Nous conservons vos données :

• 3 ans pour les clients inactifs

• 10 ans pour les données comptables (obligation légale)

• Jusqu'à demande de suppression pour les newsletters

8️⃣ Modification de cette Politique

Cette politique peut évoluer. Nous vous informerons des changements majeurs par email.